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Vergütungsberatung: Die Rolle des Beraters bei Vergütungsumstellungen
Bei der Vergütungsberatung handelt es sich um die Veränderung eines bestehenden bzw. der Einführung eines neuen Vergütungssystems. Dabei geht es nicht nur um einen äußerst sensiblen Vorgang, sondern auch um einen sehr komplexen. Misstrauen der Mitarbeiter und innere Widerstände könnten zu einer halbherzigen Umsetzung des Projekts führen. Fehlende Kenntnisse über die Möglichkeiten moderner Vergütungssysteme und /oder fehlendes Wissen über arbeitsrechtliche Grenzen könnten dazu führen, dass das Projekt zu einer „Dauerbaustelle“ mutiert, von der negative Signal- und Motivationswirkungen auf die gesamte Mannschaft ausgehen.
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Eine kluge Vergütungsberatung sollte dies verhindern.
Der Erfolg von Vergütungsprojekten hängt in ganz hohem Maß von der Akzeptanz und der Mitwirkung der betroffenen Mitarbeiter ab. Deshalb sind Unternehmen meist gut beraten, einen externen Sachverständigen im Rahmen der Vergütungsberatung in das Projekt einzubinden, der mit hohem fachlichem Wissen und Einfühlungsvermögen die Rolle eines „Lotsen durch schwieriges Terrain“ übernimmt. Der Vergütungsberater wirkt als externer Change Agent, um Akzeptanz zu schaffen und um die notwendigen Veränderungen gemeinsam mit den betroffenen Menschen durchzuführen.
Das Ziel eines klug agierenden Vergütungsberaters muss es sein, die im Rahmen der Vergütungsberatung notwendige Veränderungsprozesse auf der sozialen Ebene abzusichern. Dabei helfen dem Vergütungsberater sein Fachwissen, seine Objektivität und vor allem seine Distanz zu internen sozialen Problemen, seine Erfahrung und seine Unabhängigkeit.
Erfahrungsgemäß erhält der externe Sachverständige im Rahmen der Vergütungsberatung zu den betroffenen Menschen eher Zugang als die Führungskräfte des Unternehmens, denen seitens der Mitarbeiter eher Eigeninteressen unterstellt werden. Dem Vergütungsberater, der als Change Agent auftritt, obliegt es, durch seine Erfahrungen aus anderen, ähnlich gelagerten Projekten, Ergebnisse voranzubringen, als Lösungsgeber zu wirken und die Vergütungsberatung in überschaubarem Zeitraum abzuschließen.
Meist ist es im Rahmen der Vergütungsberatung sinnvoll, bei den betroffenen Mitarbeitern zunächst Konsens über die Defizite des bisherigen Vergütungssystems herzustellen, bevor neue Lösungen aufgezeigt bzw. entwickelt werden.
Ein qualifizierter Change Agent braucht dazu aber im Rahmen der Vergütungsberatung nicht nur Erfahrung und Fachwissen, sondern ebenso ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, auf Meinungen und Bedenken der Menschen einzugehen, die vom neuen Vergütungssystem betroffen sind und damit umzugehen haben.
Dr. Heinz-Peter Kieser
Dr. Finkenrath, Dr. Kieser + Partner
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